Kompiuteriai, internetas

Klientų valdymo sistema: kam reikalinga?

Kategorijos:

Klientų valdymo sistemaNeabejotina, kad klientų valdymo sistema yra girdėtas terminas net mažiausioms Lietuvoje veikiančioms įmonėms.Deja, bet tik nedaugelis žmonių žino, ką iš tiesų tai reiškia ir kokias funkcijas atlieka įmonėje. Ši sistema apima daugelį aspektų, kurie susiję su klientų aptarnavimu ir visa įmonės veikla. Ši sistema gana ilgą laiką buvo siejama su informacijos kaupimu, bet dabar tai labiau orientuota į pardavimus ir klientų poreikių tenkinimą.

Įmonei plečiantis didėja ir informacijos kiekis – daugėja klientų, daugiau laiko užima dokumentų tvarkymas, auga įmonės apyvarta, tad savarankiškai ir efektyviai valdyti klientų ir prekių srautą labai sudėtinga. Pažinti klientą ir gebėti spręsti jo problemas, tai yra pats svarbiausias tikslas, kuris nesusigaudant per dideliame informacijos sraute gali tapti visiškai nesėkmingas ar žlugti. Taip pat visi duomenys kaupiami segtuvuose arba elektroninėse bylose, tad net elementarios informacijos paieškos užtrunka ilgai, be to, padidėja tikimybė informaciją prarasti. Informacijos praradimas tiesiogiai siejasi su klientų praradimu, kas atsilieps kompanijos įvaizdžiui.

Klientų valdymo sistema užtikrina efektyvią komunikaciją tarp gamintojo ir vartotojo, o tai leidžia priimti teisingus sprendimus: gaminti ir parduoti tinkamą produktą, kuris pilnai patenkins kliento poreikius, o Jūs už tai gausite atitinkamą pelną. Ši sistema padeda ne tik stebėti, bet ir kontroliuoti kontaktus, ryšius ir visą tiekimo grandinę bei optimizuoti įmonės verslo procesus. Taip pat siekiant efektyvesnio darbų valdymo įvestiems į kalendorių darbams numatyti priminimai arba tiksliam informacijos suradimui kalendoriuje galima sukurti paiešką pagal daugybę parametrų. Netgi nesunku atsekti darbuotojo su klientais veiksmus.

Tad jeigu įmonės auga, didėja klientų skaičius, o norite išvengti laiko ir sutaupyti laiko, verta įmonėje įdiegti klientų valdymo sistemą.

IT sistemos: ar galima išsiversti be jų?

Kategorijos:

IT sistemosBeveik visiems, nesusidūrusiems arba nesusipažinusiems su šiomis informacinėmis technologijomis, IT sistemos vis dar asocijuojasi su kažkokia magija. Tačiau iš tikrųjų tai kasdienybėje sutinkamas dalykas.

Kasdien gauname daugybę reklaminių elektroninių laiškų ir SMS pranešimų su specialias pasiūlymais, ypač, jei iš vienos ar kitos parduotuvės nors kartą kažką pirkom arba paslaugom pasinaudojom. Taip pat kartais sulaukiame skambučių. Ar kada susimąstėme, kur įmonės kaupia mūsų kontaktinius duomenis ir kaip visi klientai vienu metu gauna SMS pranešimus apie tam tikras akcijas, pasiūlymus ir žaidimus?

Įmonės, gavusios klientų kontaktinius ir asmeninius duomenis pirkimo metu arba užpildžius tam tikras anketas, dalyvaujant žaidimuose, įsigyjant nuolaidų korteles, juos visus kaupia specialioje IT sistemoje, kad vėliau galėtų duomenimis pasinaudoti.

IT sistemos vis plačiau naudojamos įvairiose medicinos, grožio paslaugas teikiančiose įmonėse, taip pat pradedama naudoti ir kitas paslaugas teikiančiose įmonėse. Taip vykdoma klientų registracija, duomenų suvedimas, išrašų formavimas ir pan.

Verslo valdymo sistema yra pritaikoma konkrečiai įmonei, apima individualius įmonės veiklos procesus, todėl visos funkcijos yra išnaudojamos efektyviai, nepriklausomai, kokią veiklą vykdo ir kokio dydžio yra įmonė. Įmonėms, vykdančioms specifinę veiklą, pavyzdžiui, gamybinę arba projektinę, siūlomos verslo valdymo sistemos, kurios veikia interneto naršyklės pagrindu, todėl ja naudotis galima bet kokiais mobiliaisiais įrenginiais – išmaniaisiais telefonais, planšetėmis, nešiojamaisiais kompiuteriais ir kt., ir bet kurioje vietoje, kur veikia interneto ryšys – automobilyje, objekte ir pan.

Taigi, nereikia manyti, kad IT sistemos – ateitis arba išskirtinumas, nes šiandien jos yra reikalingas bet kurios įmonės veiklos įrankis, padedantis priimti teisingus sprendimus, turėti ateitį ir kurti pridėtinę vertę.

Projektų valdymas – greitesnis ir lengvesnis

Kategorijos:

Projektu valdymasProjektų valdymas – sritis, kurioje kyla bene daugiausiai problemų. Kad problemos būtų kiek įmanoma mažiau skaudžios ir greitai išsprendžiamos, projektinę veiklą vykdančioms įmonėms rekomenduojama įsidiegti projektų valdymo sistemą.

Projektų valdymo sistema – tai sistema, apimanti visus procesus nuo pasiūlymo suformavimo klientui iki dokumentų išrašymo. Geriausia, kad tokia sistema yra adaptuojama kiekvienai konkrečiai įmonei, atsižvelgiant į jos vykdomų projektų mastus, apimtis, kiekius ir sritis, ir yra individuali kiekvienai konkrečiai projektinę veiklą vykdančiai įmonei. Taip pat tokia sistema veikia internetinės naršyklės pagrindu, todėl ja darbuotojai ir kiti projekto nariai gali naudotis bet kur, kur yra interneto ryšys, ir bet kokiu mobiliuoju įrenginiu: išmaniuoju telefonu, planšete, nešiojamuoju kompiuteriu ir pan.

Didžiausi projektų valdymo sistemos privalumai yra efektyvus projektų planavimas, lengvai susisteminama informacija ir paprastas dokumentų tvarkymas. Tai patys svarbiausi aspektai, nes dažnai projekto sėkmė priklauso nuo gero projekto plano, aiškiai pateiktos ir lengvai bendrinamos informacijos ir teisingo dokumentacijos tvarkymo.

Kadangi projektas susideda iš finansų ir laiko planavimo bei žmogiškojo faktoriaus, čia dažniausiai kylančios problemos yra klientų poreikių pokyčiai, finansinės problemos – viršytas arba neteisingai paskirstytas biudžetas, darbų neatlikimas laiku, taip pat per didelis darbo išteklių apkrovimas arba žmogiškųjų išteklių trūkumas, informacijos problemos – informacijos dubliavimasis, trūkumas, klaidos informacijoje ir pan.

Visų šių ir kitų problemų tikimybė išlieka ir projektinę veiklą vykdančiai įmonei įsidiegus projektų valdymo sistemą, tačiau ji gerokai mažesnė. Klaidų beveik garantuotai nelieka informacijos ir dokumentacijos srityje ir projekto narių ir visų suinteresuotų asmenų bendravime: sistema leidžia sklandžiai bendrauti su visais dalyviais, o net mažiausi informacijos pasikeitimai yra matomi visiems, todėl nereikia atskirai klausinėti apie projekto eigą.

Kokia kompiuterio apsauga nuo virusų užtikrina sklandų kompiuterio veikimą?

Kategorijos:

Kompiuterio apsauga nuo virusuApie kompiuterinius virusus, jų plitimą ir žalą tiek techniniam, tiek programiniam kompiuterio įrangos veikimui žino kiekvienas, tačiau ar visi žino, kad vien tik turėti įdiegtą antivirusinę programinę įrangą turėti kompiuteryje arba kitame mobiliajame įrenginyje neužtenka? Siekiant efektyviai apsaugoti kompiuterį ir jame esančią informaciją reikia žinoti ir kitus svarbius veiksmus bei mokėti juos taikyti. read more →

Pigiausi internetinės reklamos tipai

Kategorijos:

reklamos-tipaiReklama internete šiomis dienomis yra pats populiariausias reklamos pasirinkimas – iki dar įspūdingesnių rodiklių trūksta tik to, jog žmonės nevengtų šio reklamos tipo dėl didelių jo kainų.

Reklama interneto forumuose
Reklama internete įsikūrusiuose forumuose neretai yra nuvertinama be praktiškai jokios rimtos priežasties. Taip, bandymas reklamuotis tokio tipo interneto svetainėse savo efektyvumu tikrai neprilygsta brangiausioms reklamoms populiariausiuose socialiniuose tinkluose ar kitose pripažintos internetinės reklamos programose, bet nepasinaudoti šia galimybe, žinant jog ji nekainuos jums absoliučiai nieko, vis vien būtų pakankamai kvaila. Ypač žinant tai, jog net ir pakankamai specifinės tematikos reklamos gali drąsiai atrasti savo auditorija tiek didžiausiuose plataus temų spektro forumuose, tiek ir ieškant konkrečios specifinės temos interneto forumų, kas garantuoja maksimalų tikslinės auditorijos pasiekiamumą. read more →

Viešų asmenų reklama internete – dažniausiai pasitaikančios klaidos

Kategorijos:

viešieji-ryšiaiViešų asmenų reklama internete šiomis dienomis gali būti ypač efektyvi, ko pačioje interaktyvioje erdvėje vis dažniau galime išvysti tiek įvairaus tipo politikus, tiek pramogų sferos atstovus bei daugybės kitų sričių garsenybes. Ką lemia tam tikros specifinės gan dažnai daromos klaidos, asmenims reklamuojantis internetinėje erdvėje.

Neatsakingumas socialiniuose tinkluose
Aktyviai reiškiantis socialiniuose tinkluose ir juose nuolatos sulaukiant žmonių palaikymo neretas viešas asmuo paprasčiausiai praranda savo budrumą bei atsipalaiduoja. Tai yra kritinė klaida, kuri gali sužlugdyti ne vieno žmogaus įvaizdį, kadangi teigiamą/naudingą/protingą žmogaus pranešimą žmonės prisimins keletą minučių, o kažkas neapgalvoto iš visuomenės atminties neišsitrinti gali ir ne vienerius metus. Būtent dėl to, jei jau viešas asmuo, norėdamas susilaukti daugiau dėmesio, aktyviai dalyvauja vienokių ar kitokių socialinių tinklų interaktyviame gyvenime – ypač svarbu į tai žiūrėti maksimaliai atsakingai, iš anksto gerai apgalvojant absoliučiai kiekvieną rašomą žodį ir skleidžiamą mintį. read more →

Kaip įsigyti pigią interneto svetainę?

Kategorijos:

pigios-internetines-svetainesNaudojantis profesionalų paslaugomis interneto svetainių kūrimas yra ypač brangus – šio proceso kaina gali siekti netgi daugiau nei tūkstantį eurų, kas puikiai atspindi, jog profesionalų paslaugos šioje vietoje yra finansiškai prieinamos tikrai ne visiems žmonėms.

Naudokitės studentų/moksleivių paslaugomis
Taip, studentai ir moksleiviai, pamažu besimokantys interneto svetainių kūrimo ar programavimo subtilybių, jums tikrai negalės garantuoti tokios aukštos darbo kokybės, kokią garantuotų profesionalios šios srities įmonės. Visgi, per daug nuvertinti tapimo profesionalais dar tik siekiančių žmonių tikrai nereikėtų, kadangi dar mokyklos ar universiteto suole sėdintys jaunuoliai, kurie nuoširdžiai domisi šia sritimi, geba kurti kur kas aukštesnės kokybės tinklalapius, nei galite įsivaizduoti. O tai sukombinavus su dažniausiai juos motyvuojančiomis net ir pakankamai nedidelėmis pinigų sumomis – tai tampa puikiu būdu gauti kokybišką interneto puslapį už pakankamai nedidelį įkainį. read more →

Kokybiška svetainės optimizacija paieškos sistemose – efektyviausia internetinė reklama

Kategorijos:

svetainės optimizacijaKalbant apie internetinę reklamą, dažniausiai išsitraukiame stambių kupiūrų krūveles bei dairomės į oficialiai efektyviausias internetinės reklamos programas, pasiruošdami didelėms išlaidoms jų link.

Nuo tinklalapio optimizacijos paieškos sistemose kokybės iš esmės priklauso konkretaus interneto puslapio pozicija populiariausiose paieškos sistemose. O iš pastarųjų į aukščiausią reitingą turinčius tinklalapius atkeliauja išties dideli nuolatiniai žmonių srautai, kas ir yra pagrindinis motyvas skirti maksimalias pastangas kiek įmanoma aukštesnės kokybės savo svetainės optimizacijai. Taip, minėjome, jog tai yra nemokama, ir teoriškai taip ir yra – jums tereikia gebėti turėti teorinį šio proceso atlikimo pagrindą bei gebėti jį pritaikyti savo svetainei. read more →

Interneto svetainių kūrimas – kaip išsirinkti šios paslaugos teikėją?

Kategorijos:

svetainiu-sukurimasŠiomis dienomis interneto svetainių kūrimo rinka yra tiesiog perpildyta, ko pasekoje šios paslaugos atlikimą jums gali pasiūlyti tiek tūkstančiai fizinių, tiek ir juridinių asmenų. Tad pagal ką, tokioje galybėje šias paslaugas teikiančių asmenų ir įmonių, gebėti atrasti tuos, kurie gali geriausiai išpildyti jūsų lūkesčius naudojantis šiomis paslaugomis?

Peržvelkite su IT susijusius forumus
Su informacinėmis technologijomis susijusių interneto forumų peržvelgimas gali jums tapti tikrų tikriausiu išsigelbėjimu, kadangi tai yra vieta, kurioje galite rasti daugybę interneto svetaines kuriančių įmonių bei fizinių asmenų, kartu su dideliu informacijos kraičiu apie juos. read more →

Patarimai, kad kompiuterių remontas būtų išvengiamas maksimaliai ilgai

Kategorijos:

kompiuteriu remontaiTaip, kompiuterių remontas yra paslauga, su kuria nesusidurti per visą savo gyvenimą yra tiesiog neįmanoma (su sąlyga, jog naudojatės kompiuteriu, ką daro praktiškai visi pasaulio žmonės). Vis dėlto, nors to išvengti ir nėra įmanoma, bet įmanoma to išvengti maksimaliai ilgą laiko tarpą – būtent apie tai, ko dėka kompiuterių remontas gali būti išvengiamas maksimaliai ilgai, šiandien ir kalbėsime.

Bent kartą per mėnesį išvalykite kompiuterį
Šis patarimas gali būti drąsiai dalinamas į dvi dalis, kadangi kompiuterio valymas gali būti suprastas dvejopai. Pirmiausia, kalbame apie išorinį kompiuterio valymą, kuris yra išties labai svarbus, jei norima, kad kompiuterio įranga nesugestų. Tad nuvalyti kompiuterio ekraną, išvalyti klaviatūrą bei kompiuterio pelę bent kartą per mėnesį yra daugiau nei patartina. Taip pat, kompiuterį išvalyti patartina ir kalbant iš vidinės perspektyvos – kalbame apie nereikalingų failų šalinimą iš kompiuterio atminties. read more →